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鴻夏戀一波三折問題不在價格
▲金融科技投資金額倍增,估計到3至5年,全球累計金額將破4兆台幣。(圖/達志/示意圖)
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▼資誠企管顧問公司副董事長劉鏡清。(圖/資誠提供)
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▲資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長李潤之。(圖/資誠提供)
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李潤之說,金融科技影響大部分金融機構前台和後台的營運模式和產品設計。它提供了一種新的方式能夠「給予客戶建議、處理交易訊息、分析數據、幫助客戶做出更好選擇,有效管理產品組合、更充分利用行動科技技」等,這些改變帶來的最大影響,就是提升金融機構的營運能力,同時大幅降低成本結構。
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面對金融科技的衝擊,傳統金融機構已開始布局金融科技。根據《2016資誠全球金融科技調查報告》指出,傳統金融機構布局的方式,主要為透過夥伴關係(32%)、購買服務(22%),其次才是培育金融科技(15%)及併購金融科技公司(9%)。
資誠企管顧問公司副董事長劉鏡清認為,台灣金融產業進行數位轉型過程中,可以掌握五個機會,一是顧客的知識,包括資料整合、大數據分析與應用和數位行銷等;二是多元通路的整合,包括全通路、客戶體驗與體驗等;三是社群金融,包括社群媒體策略、社群分析與輿情掌握等;四是行動能力,透過數位科技和客戶互動、提供客戶價值與服務和增加銷售機會與客戶關係;五是企業文化改變,也就是必須具有以客戶為核心的中心思想,以及跨部門的整合思考設計。
李潤之強調,金融科技會是一場變革,過程中存在許多挑戰,都是金融機構必須深思的議題,包括公司是否擁有足夠開放的文化,基礎架構是否能承載和融入創新的技術,以及法律和政策等外部因素帶來的規範和影響等。
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隨著傳統金融機構和金融科技公司的合作日趨頻繁,傳統金融機構認為,和金融科技業者合作的最大挑戰,在於IT系統的安全性(53%)、法規的不確定(49%)及不同的商業模式(40%)。金融科技業者則認為,和傳統金融機構合作的最大挑戰,包括管理體系和文化的不同(54%)、營運流程的不同(47%),以及法規的不確定(43%)。
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記者許雅綿/台北報導
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面對金融科技的衝擊,資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長李潤之表示,金融科技創造一個新的商業模式,對傳統金融機構和監理機關都是一大挑戰;資誠(PwC)預估,在未來3到5年,全球金融科技累積的投資金額可望超過1,500億美元(約新台幣4兆8937億),傳統金融機構、科技公司和電信業者的界線越來越模糊,金融業的跨界時代顯然已經來臨。
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